En un mercado cada vez más competitivo, muchas empresas se ven tentadas a bajar sus precios para atraer a más clientes. Sin embargo, esta estrategia rara vez funciona a largo plazo, ya que los clientes no eligen a una empresa solo porque es barata. Para diferenciarse de la competencia y agregar valor real a los clientes, es necesario enfocarse en otros aspectos.
En este artículo, te daremos algunos consejos para descomoditizar tu empresa y evitar caer en la guerra de precios.
Antes de empezar es necesario que aclaremos dos conceptos. El precio y el valor.
El precio es el monto que tu cliente paga, que a grandes rasgos debería ser tus costos + utilidad esperada.
El valor es lo que tu cliente recibe, el beneficio de tus servicios. El valor es lo que le evita al cliente una multa, lo que le habilita a comercializar, lo que le permite que su negocio también siga competitivo.
Para evitar la guerra de precios, que es una carrera para ver quien llega primero al abismo, debes entender qué es lo que el cliente valora y darle más de eso.
Una forma importante de agregar valor a tus clientes es brindándoles un servicio personalizado y adaptado a sus necesidades. Esto significa entender las necesidades y deseos de los clientes, y brindarles una experiencia excepcional en cada interacción que tengan con tu empresa.
Asegúrate de que tus clientes se sientan valorados y escuchados, y de que estén satisfechos con cada aspecto de su experiencia con tu empresa.
Un error bastante común es tomar el plan de control de plagas y replicarlo exactamente para todos los clientes, cuando esto en realidad debería ser basado en su contexto, sus riesgos, su cultura empresarial, etc.
Otra forma de diferenciarse de la competencia es brindar a tus clientes información valiosa y en tiempo real. Esto puede incluir datos sobre las capturas, las dosificaciones, las áreas con mayor nivel de actividad, o cualquier otra información relevante para tus clientes. Al brindarles esta información, los estás empoderando para tomar decisiones informadas y ágiles.
Un ojo experto también puede identificar las falencias u oportunidades de mejora en las instalaciones de los clientes. Poder documentar esto de manera rápida permite dejar un precedente y posicionarte realmente como un aliado estratégico.
Además de brindar un servicio excepcional y darles información valiosa, también e simportante optimizar los procesos de tus clientes. Esto puede incluir mejorar la eficiencia en la entrega de resultados, o mejorar la calidad de los procesos para que sea más sencillo presentar la información ante una auditoría o certificación.
Al ayudar a tus clientes a ser más eficientes y a ahorrar tiempo y dinero, estarás agregando valor real a su experiencia con tu empresa.
Por ejemplo, puedes ver la entrevista entre un usuario Rupipest y su cliente de grado alimenticio.
Finalmente, una forma de descomoditizar tu empresa es optimizando tus propios recursos y tiempo. Con el software Rupipest, puedes simplificar y automatizar muchos procesos en tu empresa, lo que te permitirá dedicar más tiempo a agregar valor a tus clientes. Al usar herramientas de software como Rupipest, podrás diferenciarte de la competencia y brindar un servicio excepcional a tus clientes.
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Recuerda, no caigas en la trampa de competir en precio. En su lugar, sigue estos consejos y enfócate en agregar valor a tus clientes y descomoditizar tu empresa. Con estos consejos, podrás diferenciarte de la competencia y construir una empresa exitosa y rentable.
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